TEMU 사기 여부, 가격 싼 이유

최근에 테무에 대한 관심이 뜨겁습니다. 이미 미국에서는 MZ세대들 사이에서 테무 광풍이 일어나 온라인 쇼핑 시장을 휩쓸고 있습니다. 테무는 중국의 글로벌 온라인쇼핑몰로 어디서도 볼 수 없는 파격적인 가격과 편리한 직구서비스로 급성장하고 있습니다. 하지만 가격이 너무 저렴하다 보니, 안전하게 배송이 되는지, 테무 사기 관련 질문도 많이 보입니다. 자세히 알아보겠습니다. 

 

TEMU, 단기간에 글로벌 쇼핑시장 장악

 

테무는 2022년 1월에 새롭게 오픈한 중국 글로벌 쇼핑 플랫폼입니다. 중국 전자상거래 플랫폼 판둬둬를 기반으로 하고 있습니다. 글로벌 쇼핑몰인만큼 영어나 한국어 중국어등 다양한 언어를 지원하기 때문에 편리하게 쇼핑할 수 있습니다. 알리익스프레스처럼 소량구매도 가능하며 심지어 대부분 무료배송까지 가능합니다. 

 

 

런칭 이후 공격적인 마케팅, 말도 안 되는 가격으로 세계시장을 빠르게 장악하고 있습니다.

한국어지원, 무료배송, 국내에서는 사기 힘든 제품 직구, 말도 안 되는 가격등으로 국내소비자들의 눈길을 사로잡고 있습니다. 한국에서는 7월부터 앱 다운로드가 가능해졌는데 3개월 만에 10월에는 알리익스프레스를 제치고 쇼핑앱 1등을 차지하였습니다.

 

 

TEMU(테무) 사기인가?

 

일단 가장 큰 이유는 가격이 너무 저렴하기 때문입니다. 말도안되는 가격에 대부분이 무료배송의 공격적인 마케팅을 하기 때문에 정말 배송이 될까? 하는 의심을 하는 소비자도 있습니다.

 

 

테무의 사기논란 두번째 이유는 모기업 판둬둬에서 악성코드가 발견이 되어 구글플레이스토어에서 제재를 받으면서 시작되었습니다. 그러면서 테무가 스파이웨어를 쓰는 사기앱이라는 평가가 있으면서 모기업 주가가 크게 꺾였습니다.  또한 자주 반복되는 광고와 바이럴로 피로감을 느낀 소비자들이 이미지를 좋지 않게 보고 있는 것도 작용하게 되었습니다.  또 판매자와의 쉽지 않은 커뮤니케이션문제, 느린 CS고객처리에 우려 섞인 시선이 사기라는 얘기까지 이어지게 된 것입니다. 

 

테무 가격이 싼 이유

테무 사기라는 얘기가 나온 첫번재 배경인 말도 안 되는 가격이 가능한 이유는 첫 번째로 모기업 판둬둬의 대폭지원이 있기 때문입니다.  판둬둬는 중국에서 초저가 공동구매로 성장한 온라인플랫폼입니다. 테무는 판둬둬의 해외판이라고 볼 수 있습니다. 판둬둬와 테무의 관계는 알리바바그룹과 알리익스프레스의 관계와 유사합니다. 판둬둬의 대폭지원을 등에 업고 공격적인 프로모션과 마케팅을 할 수 있었고 미국이나 유럽에서 한국에서 기존 쇼핑플랫폼들을 제치고 1등을 할 수 있었습니다.

 

 가격이 싼 두번째 이유는 중국현지에서 만들어진 다양하고 저렴한 상품들을 중간유통과정 없이 중국생산업체와 세계소비자를 직접 연결해 판매하는 방식을 채택하고 있기 때문입니다.

이 과정에서 인건비를 낮출 수 있고 글로벌시장에 공급하기 때문에 대량생산으로 생산단가를 더욱 낮출 수 있습니다. 

 

 

TEMU 장점 / 단점

 

테무의 장점은 한글언어를 지원하기 때문에 국내 쇼핑몰처럼 편리하게 쇼핑을 할 수 있습니다.

 

 

또 리뷰등을 한글로 확인할 수 있습니다. 

배송비가 대부분 무료로 책정되어 있습니다.

런칭한지 얼마 안 되었기 때문에 여러 가지 이벤트나 프로모션으로 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다.

글로벌 쇼핑몰이므로 다양한 제품등을 구매할 수 있습니다.

만약에 배송이 늦어질 경우 크레딧으로 대체하여 보상가능합니다.

국내 신용카드나 간편결제 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

단점은 해외직구배송이다보니 배송기간이 일주일 이상 소요될 수 있습니다.

또 반품이나 환불이 상대적으로 어려운 점이 있습니다.

온라인제품 특성상 사진을 보고 주문하는 것이기 때문에 화면과 실제상품 간의 품질차이가 발생할 수 있습니다.

 

TEMU 이용시 유의사항

테무는 글로벌 다양한 상품을 매우 저렴한 가격으로 구매할 수 있는 장점이 있지만 몇 가지 주의할 사항이 있습니다. 

 

1.  구입전 제품에 대해 꼼꼼하게 확인하기 

해외직구제품 특성상 교환이나 환불이 어렵기 때문에 구입 전에 신중하게 색상이나 사이즈 재질, 리뷰 등을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다.

 

2. 수입금지 품목인지 확인하기 

글로벌쇼핑몰이다 보니 테무에서 판매되고 있는 제품이라 할지라도 우리나라에는 수입이 금지된 품목일수도 있습니다. 관세청 홈페이지에서 수입금지 품목이나 수량제한 품목인지 확인이 필요합니다.

 

 

3. 개인정보는 노출되지 않도록 최대한 보호하기

해외직구는 개인통관번호를 입력해야 합니다. 노출되지 않도록 주의하세요.

또한 비밀번호는 주기적으로 변경해서 노출되거나 도용되지 않도록 해야 합니다.